组织乘服形体丶礼仪培训
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塑造形体美 让乘服风景更美
为了塑造与提升动车乘服员的整体形象与气质，增强乘服从业人员的形体意识与服务意识，更好的满足铁路动车的乘服服务水准，人力资源部在遵循公司领导的指导原则下，于2011年6月19日下午在北京南站组织了关于乘服员形体训练的专题培训会，对公司六十余名乘服员、各线路乘服主管经行了集训。公司副总经理冉斌、助理王光亚、天津经理王耀光、人力资源部经理周康祥及人力资源部所有职员出席了培训会。
良好的形体是实现完美自我的基础，是女性的硬件和名片，是我们选拔乘服从业人员的基本要求。此次乘服形体训练聘请了礼仪公司的专业老师进行指导培训，培训老师授课经验丰富，训练内容正规专业，主要从服装礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪三个方面进行了培训,重点突出微笑、目光、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势的训练。内容完整,贴近岗位实际;方法灵活, 模拟服务场景;组织严密,训练成效明显。
通过科学的形体训练，达到了预期培训效果，乘服队伍呈现出的是一种新的姿态，每个人脸上写满了自信，一种气质和力量在富有乘服标志性的微笑中飞扬。在以后的乘服工作中，如果每个人充分注重自己的肢体语言，展示形体美、塑造形体美，将肢体语言和有声语言完美结合，我们相信，她们必定成为一道独特亮丽的风景线！